Kekkilä x 70/30 Digital
Yhtenäinen datastrategia loi perustan pitkäjänteiselle, kohdennetulle markkinoinnille
Mikä oli asiakkaan haaste?
Kekkilä halusi vähentää riippuvuuttaan kolmannen osapuolen datasta ja alkaa kerätä omaa 1st party -dataa sekä Suomessa että Ruotsissa. Tavoitteena oli rakentaa uutiskirjeohjelma, joka tukisi datan keruuta ja vahvistaisi brändien markkina-asemaa. Haasteina olivat eri markkinoiden erot, teknisen alustan valinta, business casen rakentaminen sekä sisäisen jalkautuksen suunnittelu.
Miten ratkaisimme sen?
70/30 Digital laati Kekkilälle ja Hasselfors Gardenille kokonaisvaltaisen asiakasdatastrategian ja sen pohjalta personoidun uutiskirjekonseptin. Lisäksi 70/30 valitsi ja otti käyttöön oikeat työkalut (Klaviyo & Triggerbee), suunnitteli datan keruun ja jalostamisen prosessit sekä toteutti uutiskirjeiden suunnittelun ja ensimmäisten kuukausien lähetykset.
Lopputulos ja opit
Rikastetun datan avulla pystyttiin validoimaan, mitä brändien tavoittelemaa segmenttiä uutiskirjeohjelmalla kannattaa tavoittaa.
Segmenttien reagointia eri sisältöihin voidaan seurata ja optimoida jatkuvasti.
Asiakasdatan hyödyntäminen maksetun markkinoinnin pohjadatana mahdollisti mallinnuksen, jonka mukaan maksetun markkinoinnin kuluja olisi mahdollista alentaa jopa 27 %.
Uusi asiakasdatastrategia antoi meille selkeän kuvan siitä, mikä kohderyhmä todella reagoi – ja mihin kannattaa panostaa.
70/30 Digitalin tuotteet käytössä:
- Ostajapersoonat ja ostopolku
- Datan keräämisen suunnittelu
- Klaviyo
- Triggerbee