Asiakasdatan ja teknologian auditointi
Asiakasdatan ja teknologian auditointi varmistaa, että data kulkee järjestelmien välillä oikein ja ilman katkoksia, siksi asiakasdatan ja nykyisen markkinointiteknologian auditointi on yksi suositummista palveluistamme!
Asiakasdatan auditointi avaa datanne nykytilan ja mahdollisuudet
Mitä konepellin alta löytyy? Kulkeeko data oikein, toimiiko integraatiot, kuinka automaatiot toimivat?
Asiakasdatan ja teknologian auditointi varmistaa, että data liikkuu oikein ja järjestelmät toimivat saumattomasti. Tarkistamme integraatiot ja automaatiot, jotta markkinointi toimii tehokkaasti ja ilman katkoksia.
Käsi ylös, kuinka moni markkinoija tai liiketoiminnan vetäjä osaa kuvata, millaista dataa yrityksessä on käytössä? Isolle osalle tilanne on epäselvä. Ja samalla asiakasdata on kuitenkin yrityksenne suurinta pääomaa.
Aloitamme usein yhteistyömme asiakkaidemme kanssa nykyisen dataa keräävän infran (teknologia+ integroiduista alustoista tuleva data) huolellisella auditoinnilla. Auditoinnin tarkoitus on varmistaa, että yhdessä ymmärrämme miten, mistä ja mihin asiakasdata liikkuu sekä mitkä ovat asiakasdatan rajoitteet ja mahdollisuudet.
Auditoinneissa olemme mm. löytäneet tuhansia bottien luomia kontakteja, datakenttiä, jotka eivät päivity oikein ja toimimattomia automaatioita. Toisaalta olemme myös pystyneet osoittamaan arvokkaimpia segmenttejä ja piilevää ostopotentiaalia."
Auditoinnin tulokset: mitä saat käytännössä?
Auditointi antaa selkeän kuvan siitä, miten hyvin nykyinen markkinointiteknologia tukee yrityksesi tavoitteita. Tarkastelemme datan kulkua eri järjestelmien välillä, tunnistamme integraatiokatkokset ja varmistamme, että automaatiot toimivat oikein. Auditoinnin tuloksena saat konkreettisen listan kehitystoimenpiteistä, jotka parantavat markkinoinnin tehokkuutta, asiakaskokemusta ja myynnin ennustettavuutta.
Auditoinnissa tarkastamme esimerkiksi näitä asioita:
- Mitä dataa tulee, mistä sitä tulee ja kuinka usein?
- Datan oikeellisuus sekä laatu: onko datassa aukkoja, puutteita ja kuinka vanhaa dataa on?
- Mitä automaatioita on rakennettu ja millä ehdoilla?
- Mitkä ovat tekemistä rajaavat ehdot?
- Mitä mahdollisuuksia data tuottaa?
Auditoinnin hyödyt asiakkaalle
Asiakasdatan ja teknologian auditointi tuo nopeasti näkyviä hyötyjä. Kun data kulkee oikein ja automaatiot toimivat, markkinointisi muuttuu tarkemmaksi, kohdennetummaksi ja tehokkaammaksi.
Kun väärät asiakasdatat poistuvat, kampanjat osuvat paremmin oikeaan yleisöön ja myynnin pullonkaulat vähenevät. Auditoinnin jälkeen tiedät täsmälleen, mihin investoida – ja missä kohtaa hukka vähenee ja tuotto kasvaa.